融通地產(chǎn)物業(yè)管理有限公司(以下簡稱融通物管公司)作為中國融通集團(tuán)的專業(yè)化物業(yè)管理公司,以入選“雙百企業(yè)”為契機(jī),堅決以深化改革推動服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營質(zhì)效“雙提升”,全力打造“模式標(biāo)準(zhǔn)化、管理透明化、服務(wù)數(shù)智化”的營區(qū)物業(yè)服務(wù)保障體系。2024年上半年,融通物管公司實現(xiàn)營業(yè)收入3.73億元,創(chuàng)歷史同期新高。服務(wù)保障規(guī)模快速增長,承接各類營區(qū)物業(yè)項目超百個,在服務(wù)軍人軍屬的同時為部隊釋放兵員,受到服務(wù)對象高度認(rèn)可,“省心、省事、省人、省錢”的效果逐步顯現(xiàn)。
聚焦服務(wù)對象特殊點(diǎn),推動運(yùn)營模式標(biāo)準(zhǔn)化改革
一是建立“1+7+N”標(biāo)準(zhǔn)體系??朔鸩竭\(yùn)營初期服務(wù)保障任務(wù)急、基礎(chǔ)管理能力弱、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等難題,堅持服務(wù)保障不斷檔,邊接任務(wù)拉隊伍做好兜底服務(wù)、邊立標(biāo)準(zhǔn)定標(biāo)桿凝練管理規(guī)范,逐步探索建立了一套營 ……
